1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по программе «Облепиха». Наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический адрес, режим работы, контакты для обращений и иные обязательные сведения об Исполнителе опубликованы на Сайте в разделе «Реквизиты/Контакты» и/или предоставляются Заказчику в платежных и кассовых документах. Эти сведения являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо (родитель/законный представитель), принимающее (акцептующее) Оферту и оплачивающее Услуги в интересах несовершеннолетнего.
1.3. Ребёнок (Участник) — несовершеннолетний, в интересах которого Заказчик заключает Договор и который фактически участвует в занятиях.
1.4. Программа «Облепиха» (Программа) — очная развивающая групповая программа для девочек 7–10 лет: 9 субботних встреч продолжительностью 3 часа каждая, включающая игровые и творческие практики телесно-ориентированной психотерапии, работу в круге, парах и индивидуально.
1.5. Услуги — организация и проведение занятий Программы по выбранному Заказчиком расписанию потока, а также обеспечение администрирования участия (подтверждение места, информационные сообщения, правила посещения).
1.6. Поток — конкретный набор дат, времени и места проведения Программы.
1.7. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты.
1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, выраженное действиями Заказчика, указанными в разделе 3.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по организации участия Ребёнка в Программе в рамках выбранного Потока, а Заказчик обязуется оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются очно (оффлайн) в помещении, указанном Исполнителем для конкретного Потока. Для действующего формата Программы место проведения — г. Москва, Культурный центр “Марьина Роща”, ул. Октябрьская, д. 58 (точный адрес указывается на Сайте и/или в подтверждении записи).
2.3. Настоящая Оферта не является медицинской услугой, лечебной физкультурой или массажем. Исполнитель не ставит диагнозов и не назначает лечение.
3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)
3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
— оплата Услуг (полная либо частичная предоплата, если такой способ оплаты предусмотрен на Сайте для выбранного Потока);
— нажатие кнопки/отметка чекбокса о согласии с условиями Оферты при оформлении заявки/оплаты на Сайте;
— иное действие, прямо обозначенное на Сайте как принятие условий Оферты.
3.3. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, правилами участия, политикой обработки персональных данных и условиями возврата, размещёнными на Сайте.
4. Описание Программы и порядок оказания Услуг
4.1. Программа рассчитана на девочек 7–10 лет и включает 9 встреч по 3 часа (как правило, по субботам, ориентировочное время 11:00–14:00; точное расписание — по выбранному Потоку).
4.2. Каждая встреча может включать: информационную терапию, упражнения на саморегуляцию, телесную осознанность, дыхательные практики в мягком формате, творческие задания, игровые упражнения, практики общения, а также обязательный шеринг/обсуждение в круге.
4.3. Работа может проводиться индивидуально, в парах и в группе. Тактильные интервенции возможны только в безопасном, уважительном и добровольном формате для поддержки, ресурсирования и заземления, всегда могут быть прерваны по желанию ребнка; любые касания интимных областей запрещены.
4.4. Исполнитель вправе привлекать ведущих/ассистентов для проведения занятий при сохранении ответственности Исполнителя перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг.
4.5. Исполнитель подтверждает место за Ребёнком после получения оплаты (или предоплаты, если предусмотрено) и направления Заказчику подтверждения любым способом, указанным на Сайте (сообщение, звонок, письмо).
5. Стоимость, порядок оплаты, кассовые документы
5.1. Стоимость Услуг по конкретному Потоку указывается на Сайте на странице соответствующего Потока/оплаты и действует на момент акцепта.
5.2. Для действующего формата Программы ориентировочная стоимость курса составляет 18 900 руб. за 9 встреч (если на Сайте для выбранного Потока указана иная цена — применяется цена на момент акцепта).
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте (банковская карта, перевод и/или иные способы, указанные при оформлении оплаты).
5.4. Заказчику предоставляется кассовый чек/иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном применимым законодательством и выбранным способом оплаты.
6. Права и обязанности Сторон6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Организовать и провести занятия Программы в соответствии с описанием Программы и расписанием Потока.
6.1.2. Информировать Заказчика об организационных деталях (адрес, правила прохода, необходимые материалы, изменения).
6.1.3. Обеспечить разумные меры безопасности в рамках формата занятий и помещения.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Устанавливать и изменять регламент посещения и правила поведения, необходимые для безопасности и качества группы, при условии, что такие правила не ухудшают положение Заказчика по сравнению с законом и доведены до сведения Заказчика.
6.2.2. Отказать в допуске Ребёнка на занятие при наличии признаков острого инфекционного заболевания, опасного поведения, либо иных обстоятельств, создающих угрозу Ребёнку/другим участникам/ведущим.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Предоставить достоверные сведения о себе и Ребёнке, необходимые для организации участия.
6.3.2. Подтвердить, что является родителем/законным представителем Ребёнка и вправе заключать Договор в его интересах.
6.3.3. Обеспечить своевременное приведение и забирание Ребёнка в месте проведения занятий, соблюдая порядок, установленный Исполнителем.
6.3.4. Сообщить Исполнителю до начала Программы о важных особенностях, которые могут повлиять на безопасность участия (существенные ограничения по здоровью, противопоказания к активным играм/движению, выраженные фобии, особенности поведения, аллергии — если это важно для организации).
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать информацию об оказании Услуг и организационных деталях.
6.4.2. Отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 9 настоящей Оферты.
7. Правила посещения и безопасность
7.1. Ребёнок участвует в занятиях только при соблюдении правил группы (уважение границ, недопустимость травли/агрессии, бережное обращение с помещением и материалами).
7.2. Исполнитель не несёт ответственность за ухудшение состояния здоровья Ребёнка, вызванное обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя (скрытые медицинские противопоказания, несообщённые особенности, нарушение правил посещения).
7.3. При возникновении ситуации, требующей незамедлительных действий (травма, резкое ухудшение самочувствия), Исполнитель вправе вызвать экстренные службы и информировать Заказчика по доступным контактам.
8. Переносы, замены, отмена занятий Исполнителем
8.1. Исполнитель вправе перенести занятие по уважительным причинам (болезнь ведущего, форс-мажор, недоступность помещения и т.п.), уведомив Заказчика заранее по возможности.
8.2. Перенесённое занятие проводится в ближайшую возможную дату. Если перенос делает участие объективно невозможным для Заказчика, применяются условия раздела 9 (возврат с учётом фактически понесённых расходов и/или стоимости оказанных услуг).
9. Отказ от Договора и возвраты
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, и/или стоимость уже оказанных Услуг (если занятия начались).
9.2. Под фактически понесёнными расходами могут пониматься, в частности:
— комиссии платёжных систем/банков;
— фактические расходы на аренду помещения и организацию Потока, понесённые к моменту отказа;
— закупленные материалы и иные подтверждаемые затраты, произведённые для оказания Услуг по Договору.
9.3. Если отказ заявлен до начала первого занятия, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (при наличии), подтверждаемых документально.
9.4. Если отказ заявлен после начала занятий, возврат рассчитывается как уплаченная сумма минус стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору (в части, не перекрытой стоимостью уже оказанных Услуг).
9.5. Заявление об отказе направляется через контактный канал, указанный на Сайте, и должно содержать: ФИО Заказчика, контактный телефон, сведения о Потоке, ФИО Ребёнка, дату оплаты и способ оплаты.
9.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не обусловлено техническими особенностями платёжного способа или законом.
9.7. Срок возврата — до 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления об отказе, если иной срок не установлен законом либо объективно не требуется платёжным провайдером (в таком случае Исполнитель информирует Заказчика о фактическом сроке обработки банком/платёжной системой).
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Программы (методические тексты, упражнения, описания, изображения, аудио/видео, элементы бренда) являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются законом.
10.2. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать или передавать третьим лицам материалы Программы без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
11. Персональные данные, фото/видео
11.1. Предоставляя данные при оформлении заявки/оплаты, Заказчик подтверждает своё согласие с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и даёт согласие на обработку персональных данных Заказчика и Ребёнка в целях исполнения Договора (организация участия, связь, учёт посещаемости, безопасность).
11.2. Заказчик подтверждает, что действует как законный представитель Ребёнка и вправе предоставлять его персональные данные.
11.3. Фото- и видеосъёмка Ребёнка и последующее использование изображений (особенно для публичных каналов: сайт/соцсети/реклама) допускаются только при наличии отдельного явно выраженного согласия Заказчика, оформляемого способом, указанным на Сайте.
12. Ответственность Сторон
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Исполнитель не несёт ответственность за:
— невозможность участия по причинам, зависящим от Заказчика (опоздания, отсутствие, несоблюдение правил);
— действия третьих лиц и обстоятельства, на которые Исполнитель не может разумно повлиять (форс-мажор).
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком по Договору, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законом.
13. Порядок урегулирования споров
13.1. Претензионный порядок: Заказчик направляет претензию через контакты, указанные на Сайте. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает в разумный срок.
13.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.
14. Срок действия Оферты, изменение условий
14.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем путём публикации соответствующего уведомления на Сайте.
14.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. При этом к уже заключённым Договорами применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано Сторонами или не требуется законом.
15. Реквизиты Исполнителя
15.1. Реквизиты Исполнителя, включая полное наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты и контакты, публикуются на Сайте в разделе «Реквизиты/Контакты» и/или отражаются в платёжных/кассовых документах и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.